NJ500 - 常見問題
一般問題
  • 支援 4K60 HDR Pass-Through,直播與遊戲不延遲、不掉畫面
  • 錄製畫質最高為 4K30 / 2K60 / 1080p60,適合多平台直播需求
  • 無需安裝驅動,支援即插即用(UVC 標準)
  • 相容 OBS、Streamlabs、YouTube、Twitch 等主流平台
  • 支援 HDMI 輸入設備(如 PS5、Xbox、Switch、Switch2、DSLR、攝影機、Quest)
  • 可用於實況主、剪輯創作者、教育錄影與 Vtuber 應用

支援 Windows 10 / 11(64位元)、macOS(含 M1 / M2 晶片)、Linux、SteamOS、iOS 與 Android 系統

不需要。NJ500 採用 UVC 標準協定,即插即用。

請確認以下項目:

  • 關閉遊戲主機的 HDCP 設定(如 PS4 設定 > 系統 > 取消勾選「啟用 HDCP」)
  • 確保 HDMI 線接到擷取盒的 HDMI IN 端口
  • USB 請連接電腦的 USB 3.0 端口,避免使用 USB HUB

OBS 需要較高的 CPU / 顯示卡資源,請:

  • 使用 MJPEG 模式或硬體加速編碼
  • 嘗試重啟 OBS 或電腦,確保資源釋放
  • USB 線未鬆脫,且使用穩定的 3.0 端口
  • 電腦效能足夠,建議使用 SSD 錄影磁碟
  • 請重新啟動電腦後再插拔 NJ500
  • 確認 Windows「設定 > 隱私權 > 相機」允許應用程式存取

可以,您可以透過直播軟體中的預覽畫面來當作遊戲畫面使用(超低延遲)。

可以,只要相機支援 HDMI 輸出,即可透過 NJ500 將影像與音訊轉為 USB 網路攝影機輸出

相容 Skype、Teams、Zoom、Google Meet 等平台

 不支援,Switch Lite 沒有 HDMI 輸出功能

請將儲存裝置格式改為 NTFS,以錄製超過 4GB 的影片

進階問題

這取決於您所連接的相機,某些相機僅通過HDMI指傳輸影像,而不傳輸音訊。

它可以與市場上大多數直播軟體一起使用。

請參考以下列表:相機兼容性列表

 GoPro Hero 8 / 9 / 10 具備 HDMI 輸出時可支援直播與視訊會議用途

是的,您可以使用GoPro Hero連接NJ300再連接至電腦,接著於視訊會議的設定中,將Narvicapture 4K U3 HD60預設為網路攝影機。

那您的相機必須具有HDMI輸出,NJ300將擷取通過HDMI傳輸線所發送的訊號。

只要有 HDMI 輸出即可擷取。部分相機若無音訊輸出,僅能擷取影像

是的,NJ500具有派對聊天的錄製功能,您可以參考完整版說明書的介紹。

可以,只是您需要一個額外的 USB Type-C 或 Lightning 轉 HDMI 連接器,接著再透過特定的APP去開啟擷取到的影像畫面。

那您需要額外準備一個VGA轉HDMI的適配器。

NJ500擷取4Kp30,同時提供支援4K60解析度的Pass-Through功能。

1.首先通過HDMI傳輸線將NJ500上的HDMI輸出連接到相機。然後使用USB傳輸線連接接電腦和NJ500。

2.打開SKYPE並選擇“開會”。打開視窗後,點擊“視頻”,然後選擇右下角的“其他”> 音訊及視訊設定 > 相機 >“ NarviCapture U3 HD60 4K Video”。

狀態

顏色

說明

USB3.0 + MJPEG 模式

紫色

高效能擷取

USB3.0 + YUY2 模式

藍色

無壓縮高品質畫面

USB2.0 模式

橘色

頻寬不足,建議改接 USB3.0



您好,當您從任何PC裝置去擷取AMD並在GPU模式下設置為HDCP時,會產生此問題,請將AMD Radeon的驅動程式打開設置,並確認禁用HDCP。

保固問題

NJ500有二年的保固期限,於購買當天開始計算。

如果您需要進行產品保固,請將產品寄至該地址:台北市內湖區內湖路360巷15號4F-3,寄回時,產品務必要有完整包裝, 配件, 產品本體及購買發票,否則本公司恕不進行保固服務。

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